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Bogotá, Colombia

Manual de Garantía y Mantenimiento
Mobiliario exterior

Mobiliario Exterior

Garantía de la madera

La madera es un producto de la naturaleza y susceptible a reacciones naturales, en FORANDES garantizamos calidad y excelente manejo del material. 

La madera utilizada es madera seca con contenido de humedad del 20%

La madera se deteriora especialmente por el contacto con el agua y el sol, ya que por su naturaleza la madera absorbe la humedad del ambiente y vuelve y la expulsa, provocando cambios visuales como pequeñas fisuras y decoloración, pero no afecta la fortaleza de la estructura ni representa una daño de garantía.

El deterioro es resultado de las fuerzas de la naturaleza al estar expuestas al sol y al agua.

Garantía limitada de 1 año sobre la madera

Garantía de la madera por 1 año por fallas estructurales, putrefacción y daños causados por insectos. Garantizamos que este producto no tiene defectos por un año a partir de la compra (Garantía no transferible).  Las demás piezas como tornillos, telas, cojines tienen garantía de 2 meses.

La Garantía no cubre:

  • Actos de la naturaleza
  • Vandalismo
  • Uso inadecuado
  • Instalación inadecuada no realizada por FORANDES en caso de que aplique
  • Traslados no hechos por Forandes que generen rayones, quebraduras y golpes
  • Cambio de piezas no  realizadas por FORANDES
  • Daños incidentales o emergentes
  • Daños cosméticos o visuales que no afectan su correcto uso
    Torceduras, pandeo, fisuras, o cualquier deformación natural de la madera que no afecta su integridad o uso.
  • Modificaciones que se realicen al diseño original podría afectar la integridad estructural del producto, provocar accidentes o fallas den la estructura.
  • No asumimos ninguna responsabilidad sobre productos modificados, anulan 100% la garantía.

Se debe efectuar mantenimiento regular de lo contrario esta garantía quedará anulada.

Mantenimiento

Como todo producto que esta a la intemperie sufrirá desgaste por el sol y la lluvia, por ello usted debe velar por su correcto mantenimiento:

Recomendaciones:

  1. Los muebles para exteriores suministrados por Forandes tienen un acabado de pintura a poro abierto.
  2. Mantener la superficie limpia, libre de polvo, hojas, impurezas, barriendo o lavando agua y jabón con hidrolavadora o manualmente cada semana.
  3. Se recomienda hidratar los elementos de madera cada Tres (3) meses con PROFILAN, producto resistente a la intemperie.
  4. En caso de presentar un tono grisáceo o deteriorado por los rayos del sol utilizar suavemente lija para madera grano 150 e inmediatamente aplicar producto Profilam con un paño húmedo del producto, evitando excesos.  En el caso que existan grietas o fisuras  recomendamos macillar previamente (Recomendamos Pasta marca Monto)
  5. Evitar excremento de palomas, gatos, roedores, pues deterioran el acabado de la laca y manchan la madera.
  6. Remover derrames de aceites, cemento, ácidos lo más rápido posible, preferiblemente con agua a presión.
  7. No utilizar disolventes (Thinner, Gasolina, Xilol), en caso extremo de remover pintura o manchas usar varsol.
  8. Utilizar exclusivamente el mueble para la función que es (no utilizar como banco de apoyo o escalera).
  9. Los muebles no deben permanecer sumergidos en el agua.
  10. En caso de no utilizar los muebles frecuentemente se recomienda protegerlos del sol y del agua, ubicándolos debajo de una estructura, techo o cubrirlos con un pijama para muebles exteriores, así ayudas a conservarlos por mucho más tiempo.
  11. Revise que no existan piezas metálicas oxidadas o tornillos sobresalientes, si lo identifica lije las piezas oxidadas y píntelas con una pintura sin plomo, sí existen tornillos sobresalientes ajustelos.

Ejemplo desgate pintura al estar expuesta la madera al sol y al agua del exterior:

Operación

LUGAR DE INSTALACIÓN: Los muebles debe estar instalada sobre una superficie totalmente nivelada y recomendamos que la madera no tenga contacto directo con una zona de humedad constante especialmente con el pasto. Forandes no se hace cargo del alistamiento de terreno ni del lugar de instalación.

INSTALACIÓN: Debe ser instalado solamente por adultos – (2) dos personas mayores de 18 años con todos los elementos de seguridad.

RECOMENDACIONES GENERALES

  • No exponer al fuego
  • Evite el exceso de humedad, no se debe dejar sumergida o tener permanentemente agua en la madera, ya que podrá dañar la madera.

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